Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Είσπραξης Δανείων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Είσπραξης Δανείων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την ανάκτηση οφειλών από πελάτες. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαπραγμάτευσης και κατανόηση των χρηματοοικονομικών διαδικασιών. Ο υπάλληλος θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των καθυστερήσεων πληρωμών, την επικοινωνία με τους οφειλέτες, την ανάπτυξη στρατηγικών ανάκτησης και τη συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων. Επιπλέον, θα πρέπει να τηρεί αυστηρά τις πολιτικές συμμόρφωσης και να διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές ικανότητες και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και θα είναι προσανατολισμένος στην επίτευξη στόχων.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επικοινωνία με οφειλέτες για την είσπραξη καθυστερούμενων δόσεων.
- Αξιολόγηση της οικονομικής κατάστασης των πελατών.
- Διαπραγμάτευση προγραμμάτων αποπληρωμής.
- Καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων των οφειλών.
- Συνεργασία με νομικές υπηρεσίες για την επίλυση διαφορών.
- Τήρηση των πολιτικών συμμόρφωσης και προστασίας δεδομένων.
- Παρακολούθηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων είσπραξης.
- Αναφορά στην διοίκηση για την πρόοδο των διαδικασιών.
- Ενημέρωση πελατών για διαθέσιμες επιλογές αποπληρωμής.
- Διαχείριση αρχείων και τεκμηρίωση των ενεργειών είσπραξης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία σε ανάλογη θέση τουλάχιστον 2 ετών.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Καλή γνώση της νομοθεσίας περί δανείων και είσπραξης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης πελατών (CRM).
- Οργανωτικές και αναλυτικές ικανότητες.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
- Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην είσπραξη δανείων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες συνομιλίες με οφειλέτες;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση των οφειλών;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση που έχετε πραγματοποιήσει.
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας για να πετύχετε τους στόχους είσπραξης;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην αντιμετώπιση καθυστερήσεων πληρωμών;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος και την πίεση στην εργασία;
